Algemene voorwaarden

 

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Webshop: de online winkel voor wenskaarten, te bereiken via www.eenkaartjevanlisa.nl.
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij de webshop.
  • Producten: de wenskaarten of andere die worden aangeboden via de webshop.
  • Overeenkomst: iedere overeenkomst gesloten tussen de webshop en de klant.
  • Dag: kalenderdag.
  • Werkdag: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag. M.u.v. Feestdagen en eventuele vakanties.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen u en EenkaartjevanLisa.
  2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbod, aanbiedingen en prijzen

  1. Het aanbod is vrijblijvend. EenkaartjevanLisa is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
  2. Het aanbod is zolang de voorraad strekt.
  3. Het aanbod kan terug op voorraad komen. 
  4. De afbeeldingen bij de producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. EenkaartjevanLisa kan niet garanderen dat de weergeven kleuren op de afbeeldingen exact overeen komen met de kleuren van het daadwerkelijke product. De kleuren van de kaarten kunnen iets afwijken van elkaar wanneer de kaarten uit verschillende drukmomenten komen. 
  5. Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
  6. De prijzen in de webshop zijn in euro’s. Excl. BTW aangezien EenkaartjevanLisa mee doet met de KOR.
  7. Verzendkosten worden apart berekend en duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

Artikel 4 - Bestelling en overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de webshop deze bestelling bevestigt via e-mail.
  2. De webshop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen voordat een bestelling wordt geaccepteerd.
  3. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met de aankoop van het geselecteerde product tegen de aangegeven prijs.

Artikel 5 - Betaling

  1. Betaling kan worden gedaan via de aangeboden betaalmethode IDEAL.
  2. De bestelling wordt pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 6 - Levering

  1. De webshop streeft ernaar om bestellingen binnen 1-4 werkdagen te leveren. Eventuele vertragingen worden zo spoedig mogelijk aan de klant gemeld.
  2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Fouten in het opgegeven adres zijn voor rekening van de klant.
  3. Als een bestelling onverhoopt niet leverbaar is, heeft de klant recht op terugbetaling van het betaalde bedrag.
  4. Levering vindt plaats met PostNL.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

  1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde het product heeft ontvangen.
  3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant een duidelijke verklaring te sturen naar info@eenkaartjevanlisa.nl.
  4. Na herroeping moet de klant de producten binnen 14 dagen retour sturen. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant even als de risico’s tijdens de verzending.
  5. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product. 
  6. Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zal de webshop het betaalde bedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terugbetalen.

Artikel 8 - Uitzonderingen op het herroepingsrecht

  1. Producten die naar specificaties van de klant zijn vervaardigd, zoals gepersonaliseerde wenskaarten, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
  2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerk.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

  1. De webshop is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van de webshop.
  2. De aansprakelijkheid van de webshop blijft te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product heeft betaald.

Artikel 10 - Klachten

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking volledig en duidelijk omschreven schriftelijk te worden ingediend bij de webshop.
  2. De webshop zal zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, reageren op de ingediende klacht.

Artikel 11 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

  1. EenkaartjevanLisa heeft het recht om na een samenwerking/kaart op maat foto’s hiervan te gebruiken voor eigen (promotionele) doeleinden. 
  2. Op alle ontwerpen van EenkaartjevanLisa word het logo/de bedrijfsnaam vermeld. Passend bij het thema en ontwerp. 
  3. EenkaartjevanLisa behoud auteursrecht op alle gemaakte illustraties en kan de illustratie nog een keer gebruiken voor een ander doeleind. 

 

Artikel 12 - Wijziging in de Voorwaarden

EenkaartjevanLisa behoudt zich het recht voor om deze Algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie zal op de website worden gepubliceerd. 

 

Artikel 13 - Contact

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen via info@eenkaartjevanlisa.nl.